Конфликт — это ситуация, при которой между людьми возникают противоречия из-за разных взглядов, позиций, интересов, целей. Разногласия бывают в любом коллективе, и это нормально. Так происходит, потому что у каждого члена команды разное восприятие жизни, а процесс общения между людьми похож на обмен зашифрованной информацией. Один кодирует сообщение с помощью своих символов, а второй расшифровывает его исходя из собственного понимания.
Правильной интерпретации могут мешать состояния участников диалога. Это приводит к знакомым ситуациям: человек говорит одно, а его собеседник воспринимает информацию по-другому, и возникает конфликт.
И именно эти состояния часто являются отражением нашей личной жизни. Вспомните фильм «Служебный роман», где состояние личной жизни Калугиной напрямую связан с ее восприятием коллектива и конфликтность.
Как же справится с конфликтами в личной жизни?
- Научитесь здоровому общению.
Одним из наиболее важных аспектов разрешения конфликтов является продуктивное общение. Важно слушать вашего партнера. Дайте возможность ему высказаться. При этом необходимо открыто и честно выражать свои мысли и чувства, избегая обвинений и агрессии. Помните, вы оба стремитесь к общему благополучию.
- Учитесь эмпатии. Поставьте себя на место своего партнера. Зачастую, чтобы понять и найти решение, необходимо пройти через эмпатию. Представьте, что находитесь на месте партнера, попытайтесь понять его точку зрения и причины его негативных эмоций. Это может помочь найти взаимопонимание и обнаружить решение, которого вы раньше не видели.
- Признательность и прощение — это важные инструменты в разрешении конфликтов. Они помогают создать положительный настрой в отношениях. Выражайте признательность за добрые дела партнера и умение приносить в вашу жизнь счастье. Учите себя прощать и отпускать обиды, осознавая, что никто несовершенен.
- Не нужно искать подходящее время для обсуждения. Иногда подходящий момент так и не наступает, а негатив тем временем накапливается внутри пары. Лучше обсуждать все «здесь и сейчас», чтобы не было недоговорок и недопониманий.
- Научитесь находить компромисс, не создавая внутренний конфликт. Это очень важно! Компромисс- это выход, при котором остаются удовлетворенными оба, а не игра, при которой проигрывает кто-то один.
Умение находить решение в конфликте является необходимым навыком в жизни. Как и любой другой навык, его необходимо нарабатывать. Как правило, люди приобретающие этот навык, могут перенести его в профессиональную сферу. Просто попробуйте перенести эти советы в любой конфликт на работе.
автор
Мельникова Мария
Психолог-сексотерапевт