Каждый предприниматель сегодня хочет создать эффективную систему коммерческой деятельности. Для максимальной стабильности компании в экономических реалиях, пожалуй, самой важной частью деятельности становится не только непрерывность финансового развития, но минимизация рисков несоответствия требованиям законов, стандартов и правил контролирующих организаций. Как избежать этих рисков? Что такое комплаенс и почему он может свести на нет все успехи экономической модели бизнеса? Как сохранить репутацию компании и чем помогут правила корпоративной этики?

Что такое комплаенс и почему мы все чаще говорим о нем?

Комплаенс понятие не новое. Ведь если существуют правила, то непременно существуют организации, которые контролируют их соблюдение. Термин стал сейчас очень распространен, так как часто употребляется в СМИ и бизнес- сообществах. Обозначает он соответствие правилам в области регулирования. А это может быть и банковский комплаенс (многие сталкивались с требованиями о пояснениях экономической целесообразности операций по счету в банках), санкционный компаенс (с которым мы очень хорошо познакомились с 2014 года и который популяризировал это понятие в массах) и многие другие разновидности. Исторически в современном виде комплаенс зародился в сфере санитарного надзора еще в начале ХХ века.

Как выше уже упоминалось, самым громким для комплаенса годом стал 2014. Во-первых это важная веха для санкционного комплаенса, во-вторых во многих российских банках появились службы внутреннего контроля по распоряжению Банка России. По настоящее время оба процесса, как мы видим, набирают стремительные обороты. И вот уже отдельно выделяется сфера комплаенс консалтинга в юридическом сопровождении компаний. Нельзя не упомянуть, что цифровизация очень подстегнула процесс. Так появились электронные системы контроля, такие как Меркурий, Платон и другие.

Комплаенс и корпоративная этика

Чтобы избежать рисков несоблюдения требования надзорных органов в компаниях чаще всего принимаются соответсвующие внутренние правила. Это гарантия того, что сотрудники будут понимать как поступать в той или иной ситуации при взаимодействии с клиентами, с банками, с государственными органами. Ведь простой сотрудник может не иметь представление о правилах вне сферы своих компетенций. Тем не менее, может складываться ситуация, когда будет необходимо такое взаимодействие. Для этих случаев и предусмотрены всевозможные кодексы поведения, кодексы корпоративной

этики, политики по дарению и принятию подарков, регламенты по противодействию отмывания доходов, полученных преступным путем, политики о конфликте интересов и другие. Все эти документы объединены общим понятием «корпоративная этика» и помогают защитить бизнес от возникновения непредвиденных нарушений требований законодательства со стороны сотрудников.

Как ввести корпоративную этику в компании

Если ваш бизнес набрал обороты и вы чувствуйте, что вам требуется дополнительный контроль рисков, то пришло время вводить корпоративную этику в компании. Справедливо начать с анализа сферы максимальных рисков для бизнеса. Что составляет характер вашего бизнеса: частое взаимодействия сотрудников с клиентами – тогда начать стоит с регламентов по общению с клиентами, при взаимодействии с государственными органами – фокус внимания может быть направлен на конфликт интересов. При увеличении количества разносторонних комплаенс рисков стоит задуматься над созданием отдельного департамента в компании, который будет следить за соблюдение всех требований в деятельности вашей компании.

«Береги честь смолоду»: репутация как инструмент продвижения на рынке

Чем дольше компания ведет свою деятельность, тем лояльнее к ней относятся потенциальные клиенты и контрагенты. Ни для кого не секрет, что проработавшее десять, пятнадцать, двадцать и более лет предприятие вызывает доверие. Корпоративные споры, судебные разбирательства, штрафы надзорных и налоговых органов подрывают репутацию бизнеса настолько, что могут перечеркнуть долгие годы положительного развития.

Немаловажным влияющим фактором становятся и поведение сотрудников, и корпоративные конфликты и споры, и даже резонансные негативные инфоповоды. Поэтому параллельной с финансовыми показателями задачей становится сохранение положительного имиджа компании на рынке. Репутация напрямую влияет и на оценку компании, ее акций. Самыми ликвидными, как известно, являются компании без истории проблем с налоговой, штрафов, банковских блокировок. Тут нельзя не вспомнить популярность покупки готового бизнеса с долгой и безупречной историей.

Не зря мы последние годы уже привыкли проверять контрагентов по специальным сервисам, реестру юридических лиц, картотекам судебных и исполнительных производств.

Для большей наглядности сейчас многие банки и государственные органы предоставляют свои аналитические программы для оценки рейтинга деловой репутации компаний. Соблюдение предписаний органов контроля позволит зарабатывать баллы в рейтинге и получать возможность воспользоваться льготами и государственной поддержкой. Благодаря работе с деловой репутацией и соблюдению требований государственных регуляторов можно построить долгосрочный и успешный бизнес!

автор

Шварц Ксения Андреевна
Магистр права, руководитель юридического департамента