Эмоциональный интеллект – это способность понимать свои и чужие эмоции и чувства, верно их интерпретировать и использовать для коммуникации. Подробнее об этом понятии расскажет психолог Алена Ал-Ас.

Определение эмоционального интеллекта включает в себя:

– способность ощущать, осознавать, воспринимать и выражать эмоции;

– способность улучшать свои профессиональные навыки и уровень интеллекта при помощи эмоций;

– гибкое отношение не только к своим чувствам и эмоциям, но и эмоциям других, даже незнакомых, людей;

– способность управлять эмоциями и контролировать их выражение в социуме.

Эмоциональныйинтеллект идет наравне с интеллектом рациональным и также важен для жизни человека. Мы не можем жить, только опираясь на факты, пользуясь логикой, опытом и ходить по одной выверенной дорожке. Социальной нормой является баланс и умение самостоятельно определить, каким интеллектом важнее воспользоваться в той или иной ситуации.

 

Чему помогает эмоциональный интеллект?

– переключиться вовремя в состоянии стресса и внешней неразберихи. Когда логически уже не можется/не хочется думать;

– улучшать отношения с людьми, понимая их, сопереживая или радуясь вместе с ними;

– выходить за пределы собственного опыта, выбирая порой нелогичную, но верную дорожку для своего комфорта;

– осознавать и проявлять свои лучшие стороны в общении с окружением для лучшей социализации;

– лучше жить, подмечая красоту вокруг.

Для лучшего понимания эмоционального интеллекта можно представить его в виде пирамиды, где самой первой ступенью является эмоциональные стимулы, которые запускают процесс от мысли к эмоции.

Следующей ступенью является распознавание эмоций других, прежде всего, невербально, ведь именно так мы получаем наилучшую информацию об эмоциях других людей, что, в свою очередь, улучшает наши социальные и коммуникативные навыки.

Третьей и четвертой ступенью являются самосознание и самоуправление. Самосознание – это восприятие личности, чувств, эмоций, мыслей и убеждений, не только позитивных, но и негативных. Самоуправление – это умение контролировать свои эмоции, отказываясьот импульсивности в пользу гибкости, восприимчивости, экстравертности.

Пятая ступень эмоционального интеллекта – это социальная осведомленность. Она заключается в понимании и гибкости реакций на ситуации, в которых мы контактируем с другими. На этой ступени без эмпатии никак.

Шестая ступень – самореализация. Очень важно понимать, что самореализация не конечна и не статична. Это непрерывный процесс становления, модернизации, прокачивания личности, в зависимости от среды, социума, ментального состояния и готовности становится лучше.

Что может помешать развитию эмоционального интеллекта:

– накладывание чужих убеждений и шаблонов на себя и свою жизнь. Сильным противоядием от этого является сепарация, зрелость и критическое мышление: «Так ли я считаю?», «Мой ли это путь?»;

– поверхностное отношение к чувственным переживаниям. Побеждается проживанием эмоций, любых, здесь и сейчас, без оглядки на других, без боязни осуждения;

– сбой ритмов работы и отдыха. Когда организм истощен, он концентрируется на рефлексах – пожить, поесть, поспать. Ничего более. Вылезти из этого можно только нормализацией режима;

– боязнь быть не таким – не уложиться в рамки, представления, ожидания других. Выбивается внезапностью и разрешением себе жить. Делать сейчас. По импульсу.

Как развить в себе эмоциональный интеллект:

– не оценивайте себя и свои чувства, не разделяйте их на плохие и хорошие (это вообще не так работает, такая градация не эффективна, ее просто нет). Вместо этого лучше проживайте их. Не блокируйте, не думайте, а живите;

– пишите на бумаге о каждой своей эмоции, подробно описывая все, что с вами случилось и какие эмоции вы испытывали. Вы научитесь лучше понимать себя и даже проследите некоторые закономерности;

– постоянно спрашивайте себя: «Что я сейчас чувствую?». Нет, это не делает из вас психа. Это позволит лучше себя слышать и понимать, что эмоции не могут руководить взрослым человеком;

– прокачивайте самоконтроль – учитесь слышать себя, различать эмоции, понимать импульсы, мотивы и не идти у всего этого на поводу. Во время злобы и конфликтов вы больше не будете вести себя так, что потом будет стыдно. И перестанете занимать чью-то сторону, если вы не участник конфронтации;

– развивайте эмпатию. Почаще ставьте себя на место другого человека;

-общайтесь с людьми. У экстравертов, которые не прочь перекинуться словечком у лифта с соседом, знают, что у коллеги болеет собака, поздравляют шефа с победой в онлайн-игре эмоциональный интеллект выше. Потому что они общаются – слушают слова, улавливают интонации, смотрят на человека. Они понимают невербально, что нужно сказать, как поддержать, как порадоваться. Это вот то самое, что нужно;

– спрашивайте совета. Со стороны виднее, как вы ведете себя во время радости, обиды, злости, конфликта. Поговорите с близкими и спросите, что они думают. Нет, это не значит, что если бабушка считает, что вы слишком эмоциональны, нужно сразу же стать каменной статуей. Это все должно помочь вам при самоанализе;

– читайте книги и смотрите фильмы с круто прописанными персонажами и яркими, живыми, разными по характерам актерами. Мыльные оперы, где все либо плачут, либо ругаются и бульварные романы, где главные герои исключительно обнимаются (и не только!) на протяжении всех 200 страниц не помогут.

 

Развитый эмоциональный интеллект – это ключ от многих дверей. В первую очередь, от собственной души – такие люди честны перед собой, их действия понятны и прозрачны, они живут жизнь, а не существуют. Живых, разных, «разноцветных» людей всегда замечают, к ним тянутся, их хочется слушать и находиться в одном пространстве.

 

автор

Алена Ал-Ас
Психолог